Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://lespetitesmainsdanae.duckdns.org
Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi
Commandes et validation de panier
Nous collectons des informations sur vous lors de la validation de la commande sur notre boutique. Ces informations incluent votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données sont obligatoires pour traiter vos commandes, fabriquer vos articles et organiser la livraison (ou le retrait en boutique).
Pendant que vous visitez notre site, nous suivons également :
- Les produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment consultés.
- La localisation, l’adresse IP et le type de navigateur : nous les utilisons pour estimer les taxes et les frais de livraison.
Paiements
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via WooPayments / Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données sont transmises à l’opérateur de paiement, incluant les informations obligatoires à l’exécution et au contrôle du paiement (total de la commande, informations de facturation, jeton de carte bancaire). Vos coordonnées bancaires brutes ne transitent jamais par notre serveur local.
Commentaires et formulaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels gérés par WooCommerce pour assurer le fonctionnement de la boutique :
- Le cookie de panier : il permet de retenir les articles que vous ajoutez à votre panier pendant votre navigation.
- Le cookie de session : il permet de mémoriser que vous êtes connecté à votre compte client pour passer votre commande.
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Durées de stockage de vos données
Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site (création d’un compte client), nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les informations relatives aux commandes passées (factures, adresses) sont conservées pendant la durée légale requise par la législation française (notamment à des fins comptables et fiscales).
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte client sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, comptables, légales ou pour des raisons de sécurité.
Où vos données sont envoyées
Vos informations de livraison nécessaires à l’acheminement des colis sont partagées avec le transporteur sélectionné lors de votre commande (ex : La Poste, Colissimo, Mondial Relay). Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.